中国数字消费领跑亚太79%消费者每月网购超2次

中国数字消费已经领跑亚太地区！

消费频率领跑全球

Visa最新调研显示，过去六个月中，79%的中国受访者每月至少进行2-3次线上购物！

这一频率在亚太地区处于领先地位，显示出中国数字消费市场的高度成熟！

在高频、成熟的数字消费环境中，中国消费者的决策逻辑正在发生深刻转变！

消费偏好转变

调研显示，在"未来六个月推动线上支出增长的因素"中，消费成本与购物全流程体验的重要性几乎持平，综合提及率均为72%！

这表明，中国消费者的关注重点正从单纯"买得多"，转向"买得更值、更省心"！

在成本端，认为"限时或季节性促销"驱动消费的受访者占45%，受"商家提供更优优惠"和"收入或消费灵活性增加"驱动的分别占41%和36%！

在体验端，消费者更关注"退换退款是否便利"（37%），并重视"个性化推荐"（30%）、"更高效结账"（29%）和"更快配送"（28%）！

中国数字消费的竞争焦点，正由单一价格优势，逐步转向覆盖全流程的综合体验能力！

支付安全新趋势

在中国这样高频、成熟的数字消费市场中，支付安全已逐渐成为一种基础性预期！

研究显示，在中国市场，消费者在支付选择上的考量较为均衡：49%的受访者将"支付便利性"视为主要因素，48%同样重视"信任与安全"！

与此同时，"退款或取消是否方便"（45%）和"系统稳定性"（44%）也是重要考量！

支付标记化已深度融入中国消费者的日常支付体验！报告显示，43%的中国受访者表示了解支付标记化概念！

在已了解该技术的人群中，70%为高频使用者！

即便在原本不了解该技术的人群中，仍有31%为高频使用者，体现出支付安全能力在"无感知"状态下的高渗透！

AI购物渗透

从亚太整体来看，AI已被广泛用于辅助购物阶段！

调研显示，74%的消费者已使用AI工具进行商品发现、信息查询或订单追踪！

其中，AI购物在中国消费群体的渗透率更高，在前述场景中使用AI的比例达86%，预计未来将升至94%！

不过，当AI从"辅助决策"进一步走向"直接完成交易"，消费者仍保持审慎态度！

其中，中国市场仅有30%的受访者表示愿意让AI直接完成购买或预订！

65%的受访者对AI购物存在信任顾虑，主要集中在对隐藏费用或非预期购买的担忧（38%）、对推荐准确性的疑虑（37%）以及对个人和支付数据安全的担心（34%）！

智能体商务前景

在更高阶的智能体商务场景中，中国消费者展现出相对更高的接受度！

39%的受访者表示高度愿意尝试，仅7%明确表示不接受！

其核心前提仍集中在支付安全提升（51%）、更优优惠（48%）以及更便捷的退款与取消机制（47%）！

这反映出消费者对AI的期待并非"完全替代"，而是在安全、透明、可控前提下实现效率升级！

市场意义

中国市场在数字消费频率、支付体验成熟度以及AI购物应用深度等方面持续走在亚太地区前列！

中国更早进入"如何在安全、可控前提下用好AI"的阶段，正推动数字商务从规模增长迈向高质量发展！

中国数字消费领跑亚太！